Legal notice
Last updated: 11 September 2026. This page identifies the company behind vitabyo.com, as required by Romanian Law no. 365/2002 on electronic commerce, Law no. 31/1990 on companies, Government Emergency Ordinance no. 34/2014 on consumer rights and EU Regulation 2016/679 (GDPR). The Romanian version (Mențiuni legale) follows below.
1. Website owner and operator
Company name: Vlafirar Concept S.R.L. (trading as Vitabyo™)
Legal form: limited liability company (societate cu răspundere limitată), incorporated under the laws of Romania
Registered office: Str. Mihai Viteazu nr. 10, Bușteni, Prahova County, 105500, Romania
Trade Register no. (ONRC): J2019003315299 · EUID: ROONRC.J2019003315299
Tax identification / VAT no.: RO41930825 (VAT-registered in Romania)
Share capital: 200 RON, fully paid
Email: vitabyo@gmail.com (customer service and all legal notices) · vlafirar@gmail.com (company)
Phone / WhatsApp: +40 753 016 306 (Monday–Friday, 9:00–18:00 EET)
Website: vitabyo.com – editorial responsibility: Vlafirar Concept S.R.L.
2. Hosting
The Site is hosted on the Shopify e-commerce platform operated by Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada (www.shopify.com). Payments are processed by the payment providers shown at checkout (for example Shopify Payments and PayPal); we never see or store full card numbers.
3. Offer, prices and contract
The offer on vitabyo.com is addressed to end customers. Prices are shown in the currency selected for your location and include VAT or other consumption taxes where we are required to collect them; international orders ship Delivered Duty Paid, so no import charges are due on delivery. The steps for concluding a contract, our order-acceptance rules, delivery, returns, warranty and dispute-resolution terms are set out in our Terms of Service (vitabyo.com/policies/terms-of-service), Refund Policy and Shipping Policy.
4. Consumer protection and complaints
Complaints: vitabyo@gmail.com – acknowledged within 2 business days, resolved within 14 days where possible.
Romania – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, 011865 București · www.anpc.ro · consumer hotline 021 9551.
Alternative dispute resolution (SAL): ANPC – Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor, anpc.ro/ce-este-sal. Consumers in other EU countries may use the ADR body in their own country or contact their European Consumer Centre (ECC-Net). The European Commission’s Online Dispute Resolution (ODR) platform was discontinued on 20 July 2025 and is no longer available.
Consumers in the EU/EEA/UK have a 14-day right of withdrawal and a two-year legal guarantee of conformity (Romania: OUG 34/2014 and OUG 140/2021), in addition to our 30-day return policy and 12-month limited warranty. Details and the model withdrawal form are in the Terms of Service.
5. Product safety – responsible economic operator in the EU
For Products we sell to consumers in the European Union, the economic operator responsible under Regulation (EU) 2023/988 on general product safety is Vlafirar Concept S.R.L., Str. Mihai Viteazu nr. 10, Bușteni, Prahova County, 105500, Romania, vitabyo@gmail.com. Safety information, weight limits and assembly instructions are provided on each product page and in the packaging. To report a safety concern or an accident involving one of our Products, email vitabyo@gmail.com with “Product safety” in the subject line.
6. Personal data
The controller of personal data collected through the Site is Vlafirar Concept S.R.L. (contact: vitabyo@gmail.com). How we process your data and how to exercise your rights (access, rectification, erasure, restriction, portability, objection, withdrawal of consent) is described in our Privacy Policy (vitabyo.com/policies/privacy-policy) and Cookie Policy. You may lodge a complaint with the Romanian supervisory authority – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, 010336 București, www.dataprotection.ro – or with the supervisory authority of the EU country where you live.
7. Intellectual property
© 2026 Vlafirar Concept S.R.L. All rights reserved. The Vitabyo name and logo, product names and designs, texts, images, videos, guides and software on the Site are protected by copyright, trademark and design law. Vitabyo™ is a trademark of Vlafirar Concept S.R.L. Any reproduction, distribution or use beyond personal, non-commercial browsing requires our prior written permission. To report an alleged infringement, email vitabyo@gmail.com.
8. Content and liability
The information on the Site is provided for general information about our Products and is not medical advice; our Products are comfort and wellness products, not medical devices. We take reasonable care to keep the Site accurate and available but do not guarantee that it is error-free or uninterrupted. Our liability is governed by Section 20 of the Terms of Service; nothing on this page or in the Terms limits liability that cannot be limited under applicable law. Links to third-party websites are provided for convenience; we are not responsible for their content.
9. Governing law
This Legal Notice is governed by the laws of Romania. Consumers keep the protection of the mandatory laws of the country where they live.
Mențiuni legale
Ultima actualizare: 11 septembrie 2026. Această pagină identifică societatea care operează vitabyo.com, conform Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Legii nr. 31/1990 a societăților (art. 74), OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Proprietarul și operatorul site-ului
Denumire: Vlafirar Concept S.R.L. (marca Vitabyo™)
Forma juridică: societate cu răspundere limitată, constituită conform legislației din România
Sediul social: Str. Mihai Viteazu nr. 10, Bușteni, jud. Prahova, cod poștal 105500, România
Nr. de ordine în Registrul Comerțului (ONRC): J2019003315299 · EUID: ROONRC.J2019003315299
Cod unic de înregistrare / cod de înregistrare în scopuri de TVA: RO41930825 (plătitor de TVA)
Capital social: 200 lei, integral vărsat
E-mail: vitabyo@gmail.com (relații cu clienții și notificări legale) · vlafirar@gmail.com (societate)
Telefon / WhatsApp: +40 753 016 306 (luni–vineri, 9:00–18:00)
Site: vitabyo.com – responsabil de conținut: Vlafirar Concept S.R.L.
2. Găzduire
Site-ul este găzduit pe platforma de comerț electronic Shopify, operată de Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada (www.shopify.com). Plățile sunt procesate de furnizorii de servicii de plată afișați la finalizarea comenzii (de exemplu Shopify Payments și PayPal); nu vedem și nu stocăm numerele complete ale cardurilor.
3. Ofertă, prețuri și contract
Oferta de pe vitabyo.com se adresează consumatorilor finali. Prețurile sunt afișate în moneda selectată pentru localizarea dumneavoastră și includ TVA sau alte taxe de consum acolo unde avem obligația de a le colecta; comenzile internaționale sunt livrate cu taxele vamale plătite (DDP), astfel încât la livrare nu se datorează taxe de import. Etapele încheierii contractului, regulile de acceptare a comenzii, livrarea, returul, garanția și soluționarea litigiilor sunt prevăzute în Termenii și condițiile de utilizare (vitabyo.com/policies/terms-of-service), Politica de retur și Politica de livrare.
4. Protecția consumatorilor și reclamații
Reclamații: vitabyo@gmail.com – confirmăm primirea în 2 zile lucrătoare și răspundem, de regulă, în cel mult 14 zile.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, 011865 București · www.anpc.ro · telefonul consumatorului 021 9551.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): ANPC – Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor, anpc.ro/ce-este-sal. Consumatorii din alte state membre ale UE se pot adresa entității SAL din statul lor sau Centrului European al Consumatorilor (ECC-Net). Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost desființată la 20 iulie 2025 și nu mai este disponibilă.
Consumatorii din UE/SEE/Regatul Unit beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile și de garanția legală de conformitate de doi ani (OUG nr. 34/2014 și OUG nr. 140/2021), pe lângă politica noastră de retur în 30 de zile și garanția comercială limitată de 12 luni. Detaliile și formularul-tip de retragere se află în Termenii și condițiile de utilizare.
5. Siguranța produselor – operator economic responsabil în UE
Pentru produsele vândute consumatorilor din Uniunea Europeană, operatorul economic responsabil în sensul Regulamentului (UE) 2023/988 privind siguranța generală a produselor este Vlafirar Concept S.R.L., Str. Mihai Viteazu nr. 10, Bușteni, jud. Prahova, 105500, România, vitabyo@gmail.com. Informațiile de siguranță, limitele de greutate și instrucțiunile de asamblare sunt disponibile pe pagina fiecărui produs și în ambalaj. Pentru a semnala o problemă de siguranță sau un accident, scrieți la vitabyo@gmail.com cu subiectul „Siguranța produsului”.
6. Date cu caracter personal
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin site este Vlafirar Concept S.R.L. (contact: vitabyo@gmail.com). Modul în care prelucrăm datele și cum vă puteți exercita drepturile (acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului) este descris în Politica de confidențialitate (vitabyo.com/policies/privacy-policy) și în Politica privind cookie-urile. Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, 010336 București, www.dataprotection.ro, sau la autoritatea de supraveghere din statul membru în care locuiți.
7. Proprietate intelectuală
© 2026 Vlafirar Concept S.R.L. Toate drepturile rezervate. Denumirea și logo-ul Vitabyo, denumirile și designul produselor, textele, imaginile, materialele video, ghidurile și software-ul de pe site sunt protejate de legislația privind drepturile de autor, mărcile și desenele industriale. Vitabyo™ este marcă a Vlafirar Concept S.R.L. Orice reproducere, distribuire sau utilizare dincolo de consultarea personală, necomercială, necesită acordul nostru prealabil scris. Pentru a semnala o presupusă încălcare, scrieți la vitabyo@gmail.com.
8. Conținut și răspundere
Informațiile de pe site au caracter general, privesc produsele noastre și nu constituie sfaturi medicale; produsele noastre sunt produse de confort și wellness, nu dispozitive medicale. Depunem eforturi rezonabile pentru ca site-ul să fie corect și disponibil, dar nu garantăm că este lipsit de erori sau întreruperi. Răspunderea noastră este reglementată de Secțiunea 20 din Termenii și condițiile de utilizare; nimic din această pagină sau din Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii aplicabile. Linkurile către site-uri terțe sunt oferite pentru comoditate; nu răspundem pentru conținutul acestora.
9. Legea aplicabilă
Prezentele mențiuni legale sunt guvernate de legea română. Consumatorii păstrează protecția conferită de normele imperative din statul în care locuiesc.